Bet365 Argentina es uno de los operadores de apuestas deportivas más destacados actualmente. Pero no es infalible, y en ocasiones te puedes encontrar con algún fallo técnico o otros problemas relacionados con el uso de la plataforma.
Si te encuentras en una de estas raras situaciones, aquí te explicamos las posibles razones y cómo solucionarlas. A continuación, te mostramos algunos de los problemas más comunes en Bet365 Argentina y cómo resolverlos.
Demoras en la verificación
A veces, la verificación de documentos puede tardar un poco más de lo esperado. Normalmente, se realiza en 48 horas, pero puede haber retrasos si hay muchas solicitudes. No te preocupes, Bet365 Argentina revisará tus documentos lo antes posible y te avisará por correo electrónico cuando terminen.
Para ver el estado de tu verificación, ve a la sección de ‘Verificación’ en ‘Mi cuenta’ dentro del menú de ‘Cuenta’. La forma más rápida de verificar tus documentos es cargándolos a través de esta sección en el sitio web.
En algunos casos, la casa de apuestas podría contactarte. Si rechazan tus documentos, las razones más comunes son:
- El documento no está completo
- El documento está caducado.
- El documento adjunto no es un documento aceptado para la verificación de tu cuenta
- La imagen no es clara.
Problemas para acceder a tu cuenta
Primero, recuerda que en Bet365 Argentina las contraseñas distinguen entre mayúsculas y minúsculas. Además, tu cuenta se bloqueará después de tres intentos fallidos. Ahora bien, si tienes problemas para acceder a tu cuenta, no te preocupes. Aquí te compartimos unos pasos sencillos para solucionarlo.
Recuperar tu nombre de usuario
- Selecciona ‘¿No puede acceder?’.
- Luego, elige ‘¿Ha olvidado su nombre de usuario?’.
- Introduce tus datos y selecciona ‘Obtener nombre de usuario’.
- Recibirás un correo electrónico con tu nombre de usuario.
Restablecer tu contraseña
- Introduce tu nombre de usuario en el formulario de ‘¿No puedes acceder?’ y selecciona ‘Continuar’.
- Completa tus datos en el formulario ‘Recibir código de restablecimiento’.
- Selecciona la opción ‘Obtener código de restablecimiento’. Recibirás un código de seis dígitos por email o mensaje de texto.
Si tu cuenta se bloquea o ves el código de error ‘LL01’, contacta al equipo de atención al cliente de Bet365 Argentina. Ellos te ayudarán a resolverlo.
Depósito Rechazado: ¿Qué Hacer?
Si has tenido problemas con depósitos rechazados en Bet365 Argentina, aquí tienes algunos consejos útiles.
- Recuerda que hay un límite de intentos fallidos de depósito con tarjeta en un período de 24 horas. Si te acercas a este límite, podrías recibir un mensaje emergente.
- Antes de intentar de nuevo, asegúrate de que tu cuenta esté verificada, que los datos ingresados sean correctos y que tengas fondos suficientes. Si el depósito falla otra vez, no podrás usar tarjetas hasta pasadas 24 horas.
- Revisa tus datos de pago en la página de ‘Depósitos’. Asegúrate de ingresar correctamente el código de seguridad (CV2), que es el número de tres dígitos junto a la firma en la parte posterior de tu tarjeta.
- Ten en cuenta que algunos bancos pueden bloquear transacciones a empresas de juegos. Si esto ocurre, contacta con tu banco.
Si recibes un código de error específico, te recomendamos contactar al departamento de atención al cliente de Bet365 Argentina, citando el código. Ellos te ayudarán a resolver el problema.
Problemas para abrir un juego o ver una transmisión
En caso de problemas para abrir un juego o ver una transmisión, y solo ves una ventana en blanco, puede que sea por la configuración de las cookies en tu navegador. Pero no hay que angustiarse, basta con seguir estos pasos sencillos para solucionarlo:
- Safari: Desactiva ‘Impedir seguimiento entre sitios’ y ‘Bloquear todas las cookies’ en la configuración.
- Google Chrome: Ve a ‘Historial’ (Ctrl + H) > ‘Borrar datos de navegación’ > ‘Desde siempre’ > ‘Borrar datos’.
- Google Chrome (móvil): Ve a ‘Historial’ > ‘Borrar datos de navegación’ > ‘Desde siempre’ > Marca ‘Cookies y datos de sitios’ y ‘Archivos e imágenes en caché’ > ‘Borrar datos’.
- Otros navegadores: Activa las cookies de terceros.
Una vez hecho esto, cierra y vuelve a abrir el navegador, y accede a la página web de Bet365 Argentina.
Problemas para acceder a la app o página web de bet365 Argentina
A veces, debido a volúmenes de tráfico muy altos, la plataforma limita la cantidad de usuarios que pueden usar ingresar al mismo tiempo.
Cuando esto sucede, estarás en una lista de espera virtual y se te indicará un tiempo estimado de espera. La buena noticia es que esta página se actualizará automáticamente, así que no necesitas cerrar ni actualizar la app o el navegador. Una vez que la app o la página web esté disponible, tendrás acceso automáticamente.
Conclusión
En conclusión, aunque Bet365 Argentina es una plataforma líder en apuestas en línea, no está exenta de problemas técnicos y operativos. Sin embargo, la mayoría de estos inconvenientes tienen soluciones claras y accesibles.
Desde demoras en la verificación de documentos hasta problemas de acceso a la cuenta y depósitos rechazados, es importante seguir los pasos recomendados para resolver cada situación. Mantenerse informado y en contacto con el equipo de atención al cliente de Bet365 puede garantizar una experiencia de usuario más fluida y satisfactoria.
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